Política de Privacidad
En thalvarexionzo nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
thalvarexionzo recopila diferentes tipos de información personal para brindarte nuestros servicios de desarrollo personal y gestión emocional de manera efectiva. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
- Información sobre tus objetivos de desarrollo personal
- Respuestas a evaluaciones y cuestionarios de progreso
- Comentarios, reseñas y feedback sobre nuestros servicios
Información Técnica y de Uso
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Patrones de uso de la plataforma y funcionalidades utilizadas
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de desarrollo personal. Cada uso de datos está fundamentado en bases legales específicas según la normativa europea de protección de datos.
| Propósito del Tratamiento | Base Legal | Datos Utilizados |
| Prestación de servicios personalizados | Ejecución de contrato | Datos de perfil y preferencias |
| Comunicaciones y soporte | Interés legítimo | Datos de contacto |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Marketing directo | Consentimiento | Email y preferencias |
Personalización de Contenidos
Utilizamos algoritmos para personalizar tu experiencia de aprendizaje, recomendando contenidos y ejercicios basados en tu progreso y objetivos específicos. Esta personalización nos permite ofrecerte un programa más efectivo para tu desarrollo emocional.
3. Compartición de Información
thalvarexionzo mantiene una política estricta de protección de datos y únicamente comparte información personal en circunstancias específicas y limitadas. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones y analizar datos. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden acceder a los datos mínimos necesarios para realizar sus funciones específicas.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.
4. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de thalvarexionzo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación europea de protección de datos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras inexactitudes en tus datos personales, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos para mantener la información precisa.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando disputes la exactitud de los datos.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
- Monitoreo continuo de la seguridad del sistema
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en privacidad y seguridad para el equipo
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
- Políticas estrictas de gestión de contraseñas
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
6. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y su propósito.
Períodos de Retención Específicos
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Datos de progreso: Hasta 3 años después del cierre de la cuenta
Datos de comunicación: Hasta 2 años para propósitos de soporte
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Datos técnicos: Máximo 12 meses para análisis de plataforma
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y contenido
8. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, implementamos las salvaguardas adecuadas para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al proporcionado por la legislación europea.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos a través de:
Email: info@thalvarexionzo.sbs
Teléfono: +34 911 610 387
Dirección: C. Cottolengo, 23, 25, 03690 Alicante, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad en un plazo máximo de 30 días.